Le Centre Hospitalier Départemental de La Candélie est engagé depuis 2003 dans une démarche qualité-gestion des risques afin d’améliorer la satisfaction des usagers et la sécurisation des soins.
L’engagement de l’établissement dans cette démarche est retranscrit par la politique qualité axée sur 4 domaines :
Télécharger la politique qualité 2021-2025
Pour mener à bien la démarche qualité, différents outils ont été mis en place, entre autres :
Tous ces outils permettent à l’établissement d’identifier ses points forts (afin de les pérenniser) ainsi que les axes d’amélioration afin de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue (des soins, de la satisfaction des usagers mais également du quotidien du personnel).